ООО "NOVA GROUP", юридическое лицо, расположенное по адресу: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. Зульфияхоним, д. 11А, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание телекоммуникационных услуг (услуг сети передачи данных) на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ООО "NOVA GROUP" (далее – «Исполнитель») физическим лицам заключить договор на оказание телекоммуникационных услуг в соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

1.2. Акцептом настоящей Публичной оферты считается выполнение Заказчиком одного из следующих действий:

- Оформление заявки на сайте Исполнителя: www.tnet.uz .

- Оформление заявки через контактные данные Исполнителя (телефон, e-mail).

- Фактическое пользование услугами Исполнителя (включая первый доступ к сети Интернет).

1.3. С момента акцепта оферты Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с условиями данной оферты и считается заключившим договор на оказание телекоммуникационных услуг с Исполнителем.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Исполнителя.

1.5. Настоящая оферта является публичной, и условия едины для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда индивидуальные условия были согласованы в письменной форме между Сторонами.

1.6. Ключевые термины, используемые в данной оферте:

- Интернет – глобальная сеть для передачи данных, объединяющая миллионы различных серверов и ресурсов.

- Услуга – услуги передачи данных, обеспечивающие доступ Заказчика к сети Интернет через инфраструктуру Исполнителя.

- Тарифный план – перечень условий, по которым Исполнитель оказывает Заказчику услуги.

- Личный кабинет – персональная страница Заказчика на сайте Исполнителя, доступная после авторизации, через которую можно управлять услугами, отслеживать баланс и вносить изменения в тарифные планы.

- Трафик – объем данных, передаваемых через сеть в обоих направлениях (входящий и исходящий трафик).

- ID-номер – уникальный идентификатор Заказчика в системе Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги доступа к сети Интернет с использованием технологии FTTx (оптоволоконные линии) или иных технологий передачи данных, согласно выбранному Заказчиком тарифному плану и условиям настоящей Публичной оферты, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать предоставленные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Услуги предоставляются в соответствии с выбранным тарифным планом, который включает скорость доступа, объем трафика (если применимо), и иные условия, описанные на сайте Исполнителя.

2.3. В рамках предоставления услуг, Исполнитель может дополнительно предоставлять Заказчику оборудование (роутеры, модемы и прочее) на условиях аренды или продажи, согласно прайс-листу, размещенному на сайте.

2.4. Исполнитель обеспечивает предоставление доступа к сети Интернет через свою инфраструктуру, включая необходимое оборудование, программное обеспечение, а также поддержку в подключении и настройке оборудования Заказчика (при необходимости).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ

3.1. Заказчик оформляет заявку на подключение услуги одним из следующих способов:

- Через сайт Исполнителя путем заполнения соответствующей формы.

- По телефону, указанному на сайте.

- Лично в офисе Исполнителя.

3.2. После оформления заявки, Исполнитель в течение 14 рабочих дней осуществляет подключение Заказчика к услуге при наличии технической возможности и всех необходимых данных, предоставленных Заказчиком.

3.3. Подключение осуществляется путем установки оборудования и кроссировки линий связи в доме или квартире Заказчика. В случае отсутствия технической возможности подключения по адресу Заказчика, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение 3 рабочих дней после получения заявки.

3.4. Заказчик несет ответственность за приобретение и установку оконечного оборудования (компьютер, маршрутизатор, сетевые адаптеры и прочее), необходимого для использования услуг, если таковое не предоставлено Исполнителем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Исполнителя:

4.1.1. Обеспечить подключение Заказчика к сети Интернет в сроки, оговоренные в п. 3.2 настоящей оферты, при наличии технической возможности.

4.1.2. Обеспечить стабильное предоставление услуг в соответствии с тарифным планом Заказчика.

4.1.3. Обеспечить техническую поддержку Заказчика в случае возникновения проблем с предоставлением услуг (в рабочее время).

4.1.4. Уведомлять Заказчика не позднее чем за 24 часа о планируемых технических работах, которые могут привести к временному прекращению предоставления услуг.

4.1.5. Предоставить Заказчику доступ к Личному кабинету, где можно отслеживать баланс, состояние счетов, объем потребленного трафика, изменять тарифные планы и управлять услугами.

4.2. Обязанности Заказчика:

4.2.1. Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифному плану в порядке, установленном настоящей офертой.

4.2.2. Обеспечить эксплуатацию и обслуживание своего оборудования в исправном состоянии.

4.2.3. Не передавать третьим лицам доступ к сети Интернет, предоставляемый Исполнителем, для коммерческого использования, если это не предусмотрено отдельным соглашением.

4.2.4. Использовать услуги в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и не допускать действий, нарушающих нормы морали, правопорядка и законодательства.

4.3. Права Исполнителя:

4.3.1. Исполнитель вправе временно приостановить предоставление услуг в случае проведения технических или профилактических работ, о чем уведомляет Заказчика заблаговременно.

4.3.2. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг до момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.3.3. Исполнитель вправе изменять условия тарифных планов, при этом обязуется уведомить Заказчика за 10 дней до вступления изменений в силу путем публикации на сайте.

4.3.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке в случае неоднократного нарушения условий настоящей оферты.

4.4. Права Заказчика:

4.4.1. Заказчик вправе получать полную информацию о предоставляемых услугах, тарифах и технических характеристиках подключения.

4.4.2. Заказчик имеет право на изменение тарифного плана в Личном кабинете или путем подачи заявки Исполнителю.

4.4.3. Заказчик имеет право на техническую поддержку по вопросам использования услуг и устранению технических неполадок.

4.4.4. Заказчик имеет право расторгнуть договор в любое время, уведомив Исполнителя не менее чем за 15 дней до предполагаемой даты расторжения.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг определяется на основании выбранного тарифного плана, информация о котором размещена на сайте Исполнителя.

5.2. Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан – сум – и включает все налоги и сборы, действующие на момент оплаты.

5.3. Заказчик обязуется вносить оплату за услуги авансовым платежом до начала отчетного периода. При непоступлении платежа в течение 5 дней с момента окончания срока предыдущей оплаты, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг до момента оплаты.

5.4. Оплата может быть произведена через банковские карты, электронные платежные системы, либо иные способы, указанные на сайте Исполнителя.

5.5. В случае досрочного расторжения договора, денежные средства, внесенные Заказчиком за неиспользованный период, могут быть возвращены Заказчику за вычетом суммы фактически оказанных услуг.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц, а также за неполадки оборудования, находящегося в распоряжении Заказчика.

6.2. В случае нарушения условий настоящей оферты Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты.

6.3. Заказчик несет полную ответственность за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ к сети Интернет, включая любые нарушения законодательства, совершенные с использованием предоставленного доступа.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, Стороны обязуются решать путем переговоров.

7.2. В случае невозможности разрешить спор путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя за 15 дней до предполагаемой даты расторжения.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае неоднократного нарушения условий настоящей оферты Заказчиком.